2024年12月02日至2024年12月08日，經“@問政銀川”轉辦事項共計145件，辦結144件，辦結率99.3%。

一、咨詢類案例

1.12月03日15時22分，網友“@佛山無影腳12345”發博咨詢：“請問靈活就業養老保險可以轉為城鎮居民養老保險嗎，具體操作是什么流程？”12月03日16時15分“@問政銀川”接到咨詢進行轉派。12月06日15時19分，“@銀川社保”答復：“您好，您可直接到戶籍所在地街道辦事處或民生服務中心辦理城鄉居民養老保險參保，達到法定退休年齡時再將靈活就業養老保險個人賬戶金額轉入城鄉居民養老保險賬戶，具體也可咨詢戶籍所在地街道辦事處。”

2.12月03日15時16分，網友“@橙黃橘綠半甜時”發博咨詢：“2021年11月份報的駕照，一直沒時間考，最近卡到科三兩次都過不了，這9號就過期了已經沒時間考了！沒有別的辦法了嗎只能就這樣放棄了嗎？這兩個月起早貪黑，真的不甘心啊？”12月03日16時30分“@問政銀川”接到投訴進行轉派。12月04日10時54分，“@銀川交警”答復：“申請人應當在有效期內完成科目二和科目三考試。未在有效期內完成考試的，已考試合格的科目成績作廢。如有其他問題請撥打咨詢電話0951-8309915。”

二、投訴類案例

1.12月02日12時20分，網友“@許鑫煜1”發博投訴：“銀川眾一物業服務有限公司服務的海寶福天苑小區，保安人員無證上崗，違反了《保安服務管理條例》，眾一物業單方面違約合同中的物業服務標準條款，請相關部門核查，維護業主的合法權益。”12月02日12時46分“@問政銀川”接到投訴進行轉派。12月04日11時32分，“@興慶解放西街街道辦”答復：“您反映的銀川眾一物業服務有限公司服務的海寶福天苑小區，保安人員無證上崗，違反了《保安服務管理條例》的問題。經解放西街辦事處物業辦落實：福天地苑現有保安人員15名，其中有保安證人員4人，無證人員11人（其中60歲以上保安5人）。根據銀川市公安局要求已對本小區保安人員進行備案登記；由于60歲以上人員不能考取保安證，項目在11月已安排60歲以下所有保安人員參加市公安局委托專業機構針對保安人員進行的保安證考前培訓，現等待安排統一考試。”

2.12月03日15時43分，網友“@問2022”發博投訴：“請問哪個部門可以幫助協調，十二中為什么冬天不能穿自己的羽絨服，非要穿統一的沖鋒衣校服外套，最近降溫天氣冷，穿那個也冷，校領導說里面穿厚點，里面穿的厚上體育課還要一層層脫，不脫運動不方便，脫了孩子很容易感冒。而且每個人的耐冷程度不一樣，有些孩子就是怕冷，為啥就不能穿自己的羽絨服，孩子的身體健康這么不重要嗎？并且目前只有十二中有這個規定，其他學校（十中，北塔，銀外，一中）全部都可以在秋季校服外面套自己的羽絨服。十二中的校領導天天在校門口抓不穿校服外套的孩子，還要脫了外套讓站在校門口罰站，這有意義嗎？這個冬天就非讓孩子凍感冒嗎？如果非要統一著裝，那就請給孩子們訂羽絨服。”12月03日16時26分“@問政銀川”接到投訴進行轉派。12月05日10時29分，“@興慶教育”答復：“網友您好，感謝家長對學校管理工作的建議。學校對校服進行統一管理，是為了避免學生因服飾差異而產生攀比心理，也便于學校安保人員識別外來人員，確保校園安全穩定。隨著天氣轉冷，學生如確因特殊情況不能穿校服的，可與學校溝通后按照自己需求穿著保暖性更好的羽絨服。針對學校的不當做法，教育局將責令學校立即整改。感謝您對我們工作的支持與關心，祝您生活、工作順利！”

3.12月05日10時21分，網友“@老高是天才166”發博投訴:“興慶區大新橋以西500米興慶華府小區以南綠化林里垃圾堆放有半年多返應也沒人管請有關部門處理？”12月05日11時00分“@問政銀川”接到投訴進行轉派。12月09日18時37分，“@興慶大新鎮”答復：“尊敬的網友：您好，您反映的問題已知悉。銀橫社區已聯合環保集團清掃五部對該區域滯留垃圾進行清運，清理圖片附后。接下來銀橫社區會進一步加強對轄區綠化林地帶的定期巡查，避免偷倒垃圾現象再發生，如還有疑問可咨詢銀橫社區（0951-3026812）。祝您工作順利、生活愉快。”

三、建議類案例

12月06日08時31分，網友“@用戶5625915773”發博建議：“提個建議，能不能把銀川行這款APP的廣告取消掉或者審查下！這款APP好多上班族坐公交車在使用！確實便民！但是開起這款App時，觀感極為不佳，有損銀川形象！廣告可以有，但為什么沒有任何的操作，直接跳轉到廣告專屬頁面？連跳過都不能點！直接跳轉到廣告頁面！更換多少次廣告了，基本全是這樣！讓本地人咋看？@問政銀川 讓外地人來寧咋看？ ”12月06日09時54分“@問政銀川”接到建議進行轉派。12月07日11時40分，“@銀川公交”答復：“您好，為深化銀川公交信息化建設，提升用戶使用體驗，銀川行APP已計劃逐步下架，我公司已新開發“銀川智行”APP，無跳轉廣告頁面，具有辦理電子卡、充值、查詢公交線路、公交卡掛失等功能。另，乘客也可關注微信小程序“銀川智行”，功能相同，無需下載即可使用，謝謝關注。”