2020年8月24日，銀川市公交公司正式推出、啟用“銀川行”APP。“銀川行”APP具備公交車實(shí)時(shí)查詢、電子卡掃碼乘車、公交資訊服務(wù)、失物招領(lǐng)等功能。

在上車時(shí)，乘客只需要出示“乘車碼”（手機(jī)二維碼），通過(guò)公交車上已裝設(shè)備掃描即可扣費(fèi)乘車。掃碼乘車可享受與公交大眾卡相同待遇，即高峰期9折，平峰期7折的票價(jià)優(yōu)惠。如市民在乘車時(shí)需要給同伴支付車費(fèi)，只需要點(diǎn)擊二維碼，刷新即可使用。

除了實(shí)時(shí)查詢公交線路以及掃碼支付等功能以外，“銀川行”APP還開(kāi)通了“失物招領(lǐng)”服務(wù)。乘客遺失物品后即可登錄“銀川行”APP，點(diǎn)擊“失物招領(lǐng)”欄目查看物品信息；直接撥打頁(yè)面電話，核實(shí)后即可領(lǐng)取物品。

“銀川行”APP使用指南

如何下載“銀川行”APP？

答：可以在城市交通卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、公交車、BRT站臺(tái)內(nèi)掃描二維碼下載安裝，也可以用手機(jī)在各安卓應(yīng)用市場(chǎng)及蘋(píng)果應(yīng)用商店搜索“銀川行”進(jìn)行下載安裝。

手機(jī)無(wú)網(wǎng)絡(luò)時(shí)能否正常使用“銀川行”乘車碼？

答：乘車碼需要手機(jī)有網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)下生成，無(wú)網(wǎng)絡(luò)時(shí)無(wú)法使用乘車碼乘車。

掃碼時(shí)為何提示“請(qǐng)投幣”？

答：當(dāng)電子公交卡內(nèi)余額不足時(shí)，掃碼提示“請(qǐng)投幣”,請(qǐng)及時(shí)充值。一個(gè)乘車碼只支持乘坐一次公交車，重復(fù)掃碼會(huì)提示“請(qǐng)投幣”,請(qǐng)及時(shí)刷新乘車碼。

“銀川行”APP可以帶人掃碼乘車嗎？

答：一票制線路支持帶人掃碼乘車，手動(dòng)點(diǎn)擊乘車碼，每刷新一次可帶一人乘車。多票制線路僅支持一人一碼乘車，不支持帶人乘車。

多票制線路如何使用“銀川行”乘車碼？

答：乘坐多票制線路車輛時(shí)，前門(mén)上車掃碼，后門(mén)下車掃碼。如下車時(shí)不掃碼，3天后將補(bǔ)扣該線路全程票價(jià)。

“銀川行”乘車碼充值金額是否允許退款？

答：支持退款。發(fā)起退款后，1~7個(gè)工作日退回原充值路徑。

使用“銀川行”乘車碼為什么會(huì)出現(xiàn)延遲扣款？

答：乘車碼掃碼成功，但車載掃碼設(shè)備受網(wǎng)絡(luò)影響，可能出現(xiàn)二維碼延遲上傳，導(dǎo)致清算時(shí)間延后，因此會(huì)出現(xiàn)延遲扣款。